Edelaysen e Inacap fortalecen vínculo formativo con estudiantes de Administración de Empresas

Fuente: Edelaysen

En el marco de una alianza de colaboración, la empresa acompañó a estudiantes de segundo año del programa de estudios Técnico en Administración de Empresas, jornada diurna, quienes presentaron avances de sus propuestas orientadas a mejorar la comunicación con los clientes. 

En el marco del convenio de colaboración entre Edelaysen e Inacap, representantes de la empresa visitaron a estudiantes, quienes, durante el semestre, dentro de la asignatura de Innovación y Emprendimiento, han trabajado en un desafío vinculado a la mejora de la comunicación de la eléctrica con sus clientes. 

La iniciativa, planteada a comienzos del periodo académico, invitó a los jóvenes a desarrollar propuestas que aborden distintos ámbitos de la experiencia de atención, tales como el uso de canales de contacto, la entrega de información ante interrupciones de suministro, la incorporación de nuevas herramientas digitales, software e incluso soluciones asociadas a inteligencia artificial. 

Al respecto, la jefa de Servicio al Cliente de Edelaysen María de los Ángeles Gajardo destacó que “esta instancia nos permite nuevas miradas y acercar a los estudiantes a desafíos reales que tenemos como empresa. Para nosotros es muy valioso que puedan aportar con ideas innovadoras orientadas a fortalecer la comunicación con nuestros clientes, especialmente en temas tan relevantes como la atención, la información oportuna y el uso de nuevas herramientas digitales”. 

Asimismo, el docente encargado de la asignatura de Innovación y Emprendimiento, Joel Amthauer mencionó: “Este tipo de alianzas es muy importante para nuestra institución, porque permite que los estudiantes se vinculen con desafíos reales del entorno y puedan aplicar los conocimientos adquiridos en la asignatura a problemáticas concretas. En este caso, trabajar junto a Edelaysen representa una valiosa oportunidad para fortalecer el aprendizaje práctico, fomentar la innovación y acercar a los estudiantes al mundo laboral y productivo de la región”.

Durante la jornada, los estudiantes presentaron los avances de sus trabajos, correspondientes a una nueva etapa de evaluación en su proceso formativo, instancia que permitió compartir ideas, recibir retroalimentación y vincular los aprendizajes de la sala de clases con desafíos reales del entorno empresarial y de servicio. 

Tras esta presentación de avances, los grupos de estudiantes continuarán perfeccionando sus propuestas de cara a sus presentaciones finales, programados para el mes de julio, donde deberán exponer los resultados definitivos de sus proyectos. 

Finalmente, desde Edelaysen valoraron este espacio de trabajo conjunto, destacando que la alianza con Inacap permite acercar a los estudiantes a problemáticas concretas de la industria, promoviendo la innovación, el pensamiento crítico y la búsqueda de soluciones que puedan aportar a una mejor experiencia para las personas.